مروری بر وضعیت خدمات امداد خودرویی انگلستان
يكي از مواردي كه در ارزيابي شركت ها مورد توجه و تاكيد ارزيابان قرار مي گيرد موضوع مقايسه وضعيت شركت ها با رقباي آنها است. اهميت اين موضوع در كشورهاي توسعه يافته به حدي است كه براي اين منظور سازمانها و نهادهاي مستقلي تاسيس مي شوند و ماموريت آنها محاسبه و اندازه گيري شاخص هاي شركت ها است. شركت كي نوت يكي از اين نهادها است كه در همين زمينه در انگلستان فعاليت مي نمايد. اين كتاب ترجمه اي است از گزارش 2012 كي نوت كه در مورد سه شركت امداد رسان معروف انگلستان به نامهاي AA، RAC و Green Flag انتشار يافته است .